Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju korištenje svih usluga koje pruža Prvi STEP, obrt za savjetovanje, edukaciju i marketing, vl. Karla Mihić. Medvidići 11, OIB: 31959942449 ("Pružatelj usluga") i primjenjuju se na sve ugovore sklopljene između Pružatelja usluga i njegovih klijenata ("Klijent").

1. Prihvaćanje Uvjeta

Sklapanjem ugovora o pružanju usluga, bilo usmenim dogovorom, pismenim ugovorom ili putem elektroničke komunikacije, Klijent potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete korištenja. Uvjeti korištenja stupaju na snagu onog trenutka kada je dogovor postignut.

2. Opseg usluga

Pružatelj usluga se obvezuje pružiti dogovorene usluge u skladu s prethodno definiranim opisom usluga, obuhvaćenih ugovorom ili pisanim dogovorom s Klijentom. Pružatelj usluga zadržava pravo prilagoditi metode i sredstva pružanja usluga prema vlastitom profesionalnom iskustvu i najboljoj praksi, uzimajući u obzir potrebe Klijenta.

3. Cijene i uvjeti plaćanja

Klijent je dužan izvršiti uplatu za pružene usluge u skladu s dogovorenim uvjetima plaćanja, kako je navedeno u ugovoru ili fakturi. Svi troškovi moraju biti plaćeni u roku od 10 radnih dana nakon izdavanja računa. Kašnjenje u plaćanju može rezultirati dodatnim troškovima ili prekidom pružanja usluga dok se dugovanje ne podmiri.

4. Otkazivanje termina i pravila naplate

Ako Klijent mora otkazati dogovoreni termin, dužan je to učiniti najmanje 24 sata prije početka termina. U suprotnom, termin će se naplatiti prema sljedećim pravilima:

- Otkazivanje do 24 sata prije početka termina:** Klijent ima pravo na povrat sredstava u potpunom iznosu.

- Otkazivanje manje od 24 sata, a ne kasnije od 2 sata prije početka: Naplaćuje se 50% ukupne cijene.

- Otkazivanje unutar 2 sata prije početka: Naplaćuje se 100% ukupne cijene.

- No-show (nedolazak bez prethodne obavijesti): Naplaćuje se 100% ukupne cijene.

5. Paketi instrukcija

Paketi vrijede 90 dana od dana kupnje. Unutar ovog roka Klijent može iskoristiti sve termine unutar paketa. Uz pakete instrukcija, Klijent dobiva online podršku te dodatne materijale koji uključuju pomagala za učenje, liste formula i slične resurse koji pomažu u učenju.

6. Kvaliteta usluga i garancija

Pružatelj usluga obvezuje se pružiti usluge s dužnom pažnjom, u skladu s profesionalnim standardima i dogovorom. Iako Pružatelj usluga ulaže maksimalan trud da Klijentu pruži visokokvalitetne usluge, ne daje se izričita garancija u pogledu rezultata koji ovise o vanjskim faktorima izvan kontrole Pružatelja usluga.

7. Odgovornost

Pružatelj usluga ne odgovara za bilo kakve gubitke, štetu ili troškove nastale zbog nepoštivanja ovih Uvjeta ili iz razloga izvan njegove kontrole (npr. tehnički problemi s internetom, softverski kvarovi ili vanjske usluge trećih strana).

Odgovornost Pružatelja usluga, u slučaju utvrđenih grešaka ili propusta, ograničena je na visinu iznosa plaćenog za određenu uslugu.

8. Povjerljivost

Pružatelj usluga obvezuje se čuvati sve povjerljive informacije Klijenta, uključujući, ali ne ograničavajući se na poslovne tajne, financijske podatke i osobne podatke, te ih neće otkrivati trećim stranama bez prethodnog pristanka Klijenta, osim ako je to potrebno prema zakonskim obvezama.

9. Prava intelektualnog vlasništva

Sva autorska prava, prava na dizajn, ideje i kreacije nastale tijekom pružanja usluga ostaju vlasništvo Pružatelja usluga, osim ako drugačije nije dogovoreno s Klijentom. Klijent stječe pravo korištenja isporučenog sadržaja u skladu s dogovorom, no bez prava na daljnje distribuiranje, preprodaju ili mijenjanje bez izričitog pristanka Pružatelja usluga.

10. Pravo izmjena

Pružatelj usluga zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete korištenja, uz obvezu pravovremene obavijesti Klijenta. Sve izmjene stupaju na snagu po završetku tekućeg ugovora, osim ako nije drugačije dogovoreno s Klijentom.

11. Prekid suradnje

Ugovor između Pružatelja usluga i Klijenta može biti prekinut od strane bilo koje strane, uz prethodnu pisanu obavijest o prekidu suradnje. U slučaju prekida, Klijent je dužan podmiriti sve nastale troškove do trenutka prekida.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s ovim Uvjetima nadležan je Općinski sud u Pazinu prema važećim zakonima Republike Hrvatske.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi ovih Uvjeta korištenja, molimo da nas kontaktirate na: Prvi STEP, obrt za savjetovanje, edukaciju i marketing, vl. Karla Mihić. Medvidići 11, OIB: 31959942449; +385 92 449 6256; prvistep@gmail.com